AI-помічник

Як це працює

Помічник аналізує ваші дані за останні 30 днів прямо в Docco, без відправки кудись назовні. На екрані три частини.

1. Оцінка СТО від 0 до 100 — із чотирьох складових: маржа (скільки лишається чистими), ефективність майстрів, виконання місячного плану виручки і чи повертаються клієнти.

2. Поради, відсортовані за ефектом у ₴/міс. Наприклад:

• підняти ціну популярної роботи, яку стабільно роблять довше норми;
• трохи подорожчати найпопулярнішу роботу, від якої клієнти не відмовляються;
• пост простоює більшу частину часу;
• кілька машин чекають поста на стоянці;
• слабкий день тижня — привід для акції чи онлайн-запису;
• велика сума у відкладених роботах — час нагадати клієнтам;
• низька націнка на запчастини;
• ставка нормогодини і що дасть +100 ₴ до неї;
• майстер, який працює повільніше норми.

Біля частини порад є кнопка Застосувати (наприклад, змінити ціну чи ставку) або перехід у потрібний розділ. Неактуальну пораду можна сховати.

3. Рейтинг працівників — бал від 0 до 100 для кожного майстра: ефективність (до 40 балів), виручка (до 30), прибуток за годину (до 20) і кількість робіт (до 10).

Премії

Систему премій власник складає сам: правило = показник, умова, сума. Показники: ефективність, виручка майстра, продані нормогодини, прибуток за годину, кількість робіт, допродаж (роботи, додані під час ремонту й погоджені клієнтом), найкращий майстер місяця. Сума — фіксована, % від вартості робіт або % від показника.

Готові правила для старту: «Працює швидше норми», «Особистий план виручки», «Бонус за допродаж», «Майстер місяця», «Багато годин» — кожне можна змінити чи вимкнути. Премії автоматично додаються в зарплату й видні в «Працівники і зарплата», у відомості та витратах дашборду. Біля майстра видно, скільки йому лишилося до наступної премії.

Покроково

1. Відкрийте AI-помічник з меню.
2. Пройдіться по порадах зверху вниз — найвигідніші перші.
3. Застосуйте або сховайте кожну.
4. Налаштуйте премії під свою команду й розкажіть майстрам правила.

Що далі: власний AI-агент Docco

Наступний крок розвитку — AI-агент, який не лише підказує, а й бере на себе рутину. Напрямки, над якими ми працюємо:

• Розмова замість звітів. Питати про бізнес своїми словами й отримувати відповідь з поясненням, а не лише цифру.
• Підготовка дій. Агент готує чернетки: повідомлення клієнтам про відкладені роботи, зміну цін, замовлення запчастин, — а ви лише підтверджуєте.
• Допомога приймальнику. Підказки щодо ймовірної причини несправності з урахуванням вашої бази рішень і схожих випадків.
• Щоденний огляд. Короткий підсумок дня й тижня: що вдалося, де втратили гроші, на що звернути увагу завтра.

Принцип лишається той самий, що й зараз: агент нічого не надсилає клієнту і не змінює гроші без вашого підтвердження.

Корисно знати

• Щоб поради були точними, потрібні дані: закриті наряди за місяць і таймери в роботах.
• Доступ до AI-помічника дає право «Live, 3D-цех, AI-помічник».