Документація/Робота з авто
Прийом авто й акт приймання
Прийом авто — це форма, з якої народжується наряд. Головне на виду, решта — в «Додатково», щоб приймальник не витрачав час на поля, які сьогодні не потрібні.
Як це працює
Відкрити прийом можна з будь-якого екрана: ⌘N / Ctrl+N, кнопка + Прийом авто на дошці нарядів, Прийняти авто у записі календаря або Новий наряд у картці авто.
На виду: держномер, марка й модель, ім’я і телефон клієнта, «Що турбує клієнта» своїми словами, обіцяна видача і вибір робіт із каталогу. У блоці Додатково — VIN, рік, пробіг, пальне, приймальник, пошкодження кузова, фото по колу і що залишили в авто.
Нижче — блок «Коли ставимо на пост»: розклад постів на день, хто стоїть і хто записаний, вільні вікна по 30 хвилин. Тривалість підлаштовується під вибрані роботи.
Покроково
- Введіть номер і натисніть Знайти або Enter. Якщо авто вже було — підтягнуться авто, клієнт і історія. Для нового авто можна скористатися пошуком у реєстрі чи фото техпаспорта, якщо вони підключені (див. Клієнти й авто).
- Запишіть скаргу словами клієнта: «стукає спереду справа на ямах».
- Оберіть роботи з каталогу, якщо вони вже зрозумілі. Якщо ні — їх додасть майстер після діагностики.
- Вкажіть обіцяну видачу — дату й час, про які ви домовились з клієнтом.
- Заповніть акт у «Додатково»: пробіг, пальне, пошкодження, фото по колу, документи, кількість ключів, запасне колесо, особисті речі, чи підписав клієнт акт.
- Оберіть пост і час. «Зараз» — авто одразу стає на пост. Пізніше — створюється запис на пост (його видно в календарі й Live), а авто чекає на стоянці. Нічого не обрали — авто стане на стоянку, пост призначите потім.
- Створіть наряд. Він з’явиться на дошці в колонці «Прийнято».
Акт приймання
Усе, що ви вказали на прийомі, складається в акт приймання — він є у вкладці Прийом наряду і в документах для друку. Docco розрізняє «не вказано» і «немає»: якщо пошкодження не оглядали, в акті буде «не оглянуто», а не «немає». Так у спірній ситуації видно, що саме перевіряли.
Корисно знати
- Якщо на обраному пості вже стоїть машина, наряд поставиться на стоянку, і Docco про це скаже.
- Обіцяна видача показується на дошці, у Live і в Light. Коли строк минув, наряд позначається як прострочений.
- Фото з прийому зберігаються в наряді й в історії авто. Детальніше — Фото до / після.
- Для дрібниць на 5–15 хвилин без номера є Швидка робота.