Календар записів

Як це працює

Угорі — тиждень у вигляді капсул: біля кожного дня видно кількість записів. Нижче — горизонтальна шкала часу, де кожен рядок — це пост. Записи стоять смугами від початку до кінця роботи, тож вільні вікна видно одразу.

Календар знає не лише про записи, а й про машини, які вже стоять на постах: вони займають час від заїзду до прогнозованого закінчення. Поставити новий запис поверх машини на пості не вийде — Docco попередить.

Запис має один із трьох станів:

Покроково

1. Відкрийте календар — ⌘2 або пункт Календар у меню.
2. Створіть запис. Клікніть порожню клітинку на потрібному пості й часі або натисніть Новий запис.
3. Оберіть авто. Почніть вводити номер, марку чи ім’я клієнта. Немає в базі — «Новий клієнт».
4. Додайте послуги з каталогу. Тривалість підлаштується під вибрані роботи, її можна змінити повзунком.
5. Оберіть день, пост і час. Дні показані плитками на два тижні вперед із завантаженістю; час — сіткою слотів, де зайняте одразу видно. Довгий ремонт можна поставити на кілька днів — на кожен день створиться окремий запис.
6. Збережіть. Запис з’явиться в календарі, у Live і в телефоні майстра.
7. Клієнт приїхав — відкрийте запис і натисніть Прийняти авто. Docco створить наряд, а запис отримає стан «Приїхав».

Корисно знати

• Запис можна перетягнути мишкою на інший пост або час. Якщо там уже щось є — Docco не дасть накласти.
• У вікні запису є кнопки Неявка, Нагадати і Видалити. Нагадування відкриває вікно повідомлення з готовим текстом — нічого не йде клієнту без вашого підтвердження.
• Записи, які клієнти зробили самі через сторінку запису, спершу потрапляють у Онлайн-запис і стають у календар після підтвердження.
• Нагадування за добу до візиту можна надсилати пакетом — див. Онлайн-запис.