Документація/Команда
Телефон майстра
Телефон майстра — окремий простий інтерфейс для людей у цеху. Майстер бачить лише своє: поточну роботу з таймером, чергу, задачі, переписку з менеджером і свій заробіток.
Як це працює
Телефон майстра працює з тією самою базою, що й CRM. Майстер почав роботу — у наряді пішов таймер, у Live і 3D-цеху видно, хто чим зайнятий. Менеджер призначив роботу в наряді — вона з’явилась у черзі майстра.
Вхід — за кодом на телефон, PIN або паролем. Першого разу майстер вводить код запрошення, який видав власник, і придумує собі PIN чи пароль. Без прив’язки акаунта до працівника цеху телефон майстра не відкриється.
Що є в телефоні
| Вкладка | Що там |
|---|---|
| Робота | Головний екран: заробіток за місяць великим числом і сьогоднішній — окремо, плитки дій, поточна робота з таймером, черга й задачі, «Зроблено сьогодні», зміна. |
| Черга | Призначені роботи по черзі, кнопка «Взяти в роботу», календар записів СТО на день. |
| Задачі | Доручення не по нарядах (як у Trello): «Перевірити тиск у підйомнику», навчання тощо. Колонки «зробити / в процесі / готово», чеклісти. |
| Чат | Переписка з менеджером окремо по кожному авто: запити деталей, час, фото. |
| Гроші | Зароблено за період, закриті нормогодини, факт за таймером, ефективність і схема оплати. |
Робочий день майстра
- Почати зміну. Таймери й заробіток рахуються з цього моменту.
- Взяти роботу з черги. Якщо авто ще на стоянці, телефон підкаже попросити приймальника поставити його на пост.
- Працювати з таймером. Біля роботи видно норму часу й скільки майстер за неї отримає.
- Під час роботи: «Деталь» — запит запчастини, «Фото» — знімок у наряд, «Більше часу» або «Знайшов ще проблему» — запит на зміну кошторису з поясненням і фото.
- Готово — робота позначається виконаною в наряді.
- Обід і Завершити зміну — статус бачать менеджер і колеги.
Корисно знати
- Гроші за роботу нараховуються, коли клієнт оплачує наряд. Якщо схема включає ставку — вона вже врахована.
- З телефона майстер подає заявку на відпустку, відгул, лікарняний чи день за свій рахунок і бачить залишок днів. Див. Відпустки й лікарняні.
- Майстер бачить лише свої роботи й свій заробіток — не всю касу й не зарплати колег.
- Як телефон майстра виглядає з боку CRM, можна подивитися в Працівники і зарплата → Телефон майстра.
Порада. Попросіть майстрів запускати таймер у кожній роботі хоча б перший місяць. Без фактичного часу Docco не порахує ефективність, і премія «швидше норми» не нарахується.
Спробуйте на своєму СТО7 днів безкоштовно, усі функції.
Завантажити Docco